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LA LIVRAISON STANDARD POUR LES PROS
LA LIVRAISON A DOMICILE PREDICT POUR LES PARTICULIERS
LA LIVRAISON EN POINTS RELAIS ET CONSIGNES PICK UP
LA LIVRAISON STANDARD POUR LES PROS
- Vous recevrez votre colis directement sur votre lieu de travail dans un délai de 48 à 72h*
- Livraisons uniquement du lundi au vendredi, entre 8h et 17h
- Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 85 € HT
- Pour les commandes inférieures à 85 € HT, 10 € H.T seront ajoutés à votre commande pour la livraison.
- Si vous n’êtes pas présent lors du passage du transporteur, vous serez notifié par notre service Client afin que vous puissiez vous rendre dans l’agence DPD la plus proche de chez vous. Passé un délai de 10 jours, le colis sera retourné à nos entrepôts.
- En cas de retour de la marchandise à nos entrepôts pour non-réclamation du colis, la Société FEUILLAGE remboursera le contenu de la commande initiale hors frais de port. Si vous souhaitez être re-livré, de nouveaux frais de livraison seront appliqués
* Il s’agit de statistiques constatées, et non d’une obligation de résultat
NOTA BENE - Livraison à l’Etranger :
Les tarifs mentionnés sur notre site internet ne tiennent pas compte des coûts de transport à l’international. Nos prix indiqués sur notre site Internet www.decors-du-monde.com sont réputés nets départ de nos entrepôts. En fonction de votre commande et du lieu de livraison, nous vous adresserons un devis spécifique incluant la livraison à l’étranger. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
LA LIVRAISON A DOMICILE PREDICT POUR LES PARTICULIERS
Predict est une solution de livraison au domicile du particulier permettant de connaître le jour et le créneau horaire de livraison et de modifier le choix de livraison en cas d’absence.
Vous recevez des notifications régulières pour suivre votre colis en temps réel.
- Livraison effectuée sous 48 à 72 heures en France métropolitaine
- Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 85 € HT
Pour les commandes inférieures à 85 € HT, 10 € HT seront ajoutés à votre commande pour la livraison, Hors supplément destinations spécifiques Corse etc…
LA LIVRAISON EN POINTS RELAIS ET CONSIGNES PICK UP
- Livraison sous 48 à 72h* !
- Vous choisissez le point de livraison qui vous convient
- Vous recevez une notification de livraison pour vous avertir de la disponibilité du colis
- Vous avez 9 jours pour aller retirer votre colis
- Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 85 € HT
- Pour les commandes inférieures à 85 € HT, 10 € HT seront ajoutés à votre commande pour la livraison sauf supplément destinations spécifiques Corse etc…
* Il s’agit de statistiques constatées, et non d’une obligation de résultat
Informations liées aux retards et problèmes de livraison
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée lors de votre commande.
Nous vous demandons de bien vouloir être vigilant lors de la réception de votre marchandise et de bien vouloir ouvrir le colis en présence du chauffeur pour justifier des éventuels casses ou endommagements occasionnés lors du transport.
Vous pourrez inscrire sur le bordereau de « marchandise endommagée » ou « marchandise manquante » avec l’inventaire précis de ces derniers.
Le transfert de propriété a lieu dès la signature du bordereau de livraison du transporteur, il implique notamment le transfert de l’ensemble des risques à la charge du client.
Pas de réserve / pas de recours.
S’il y a des avaries dans les colis transportés, seule la responsabilité du transporteur sera engagée. Le client devra se manifester auprès du service client immédiatement, dès réception de son colis.
Sans justificatif et preuve de ce désagrément, nous ne pourrons intervenir auprès de notre transporteur ainsi aucun recours ne sera possible.
La garantie accordée par la Société FEUILLAGE est limitée au seul remplacement à l’identique ou comparable des marchandises présentant un vice caché ou un défaut, à l’exclusion de tout autre dédommagement.
La Société FEUILLAGE ne saurait, en outre, être tenue pour responsable de la mauvaise utilisation par le client, des produits achetés par lui.
En outre, les retards de livraison sont de la responsabilité du transporteur et la Société FEUILLAGE n’en sera pas tenue pour responsable. Il est précisé que les délais indiqués sont des délais liés à des statistiques de livraison et ne sauraient être transformés en obligation de résultat.
En cas d’empêchement de livraison dû à un cas de force majeur, à un cas fortuit, ou du fait d’un tiers, ou du client, la Société FEUILLAGE dégage toute responsabilité, le client ne pouvant demander à cette dernière des dédommagements.
En cas de retour de la marchandise à nos entrepôts pour non réclamation du colis, la Société FEUILLAGE remboursera le contenu de la commande initiale hors frais de port.